MSC Cruises opent de grootste cruiseterminal ter wereld en biedt een ongeëvenaarde klantervaring dankzij geavanceerde technologieën

MIAMI – 5 april 2025 – MSC Cruises heeft zaterdag in PortMiami het grootste en meest innovatieve cruiseterminal ter wereld officieel geopend. De nieuwe MSC-cruiseterminal in Miami wordt een wereldwijde referentie op het gebied van haveninfrastructuur, als eerste in de sector met een biometrisch traject met digitale identiteitsverificatie, voor een naadloze en eenvoudige inscheping.

Ontworpen door het internationale designbureau Arquitectonica en gebouwd door Fincantieri Infrastructure, heeft deze terminal een oppervlakte van 45.770 m² en kan het tot 36.000 passagiers per dag verwerken. Het hele ontwerp is tot in het kleinste detail afgestemd op de klantervaring. Als eerste en laatste contactpunt van de vakantie is elke stap in het traject zorgvuldig doordacht, zodat het inschepen zo vlot mogelijk verloopt.

De terminal zal de schepen van MSC Cruises en Explora Journeys ontvangen die vanuit PortMiami vertrekken, waaronder ook het nieuwe vlaggenschip MSC World America. Dit schip wordt op 9 april officieel gedoopt tijdens een ceremonie in de terminal, voordat het vertrekt voor zijn inaugurele seizoen in het Caribisch gebied.

De MSC-cruiseterminal in Miami is ontworpen om elke stap in het traject te vereenvoudigen, waaronder:

Eenvoudig online inchecken – Gasten kunnen zich vooraf online registreren via de MSC for Me-app of de website van MSC Cruises. Door hun reisdocumenten te uploaden, ontvangen ze binnen enkele minuten hun boardingpass. Ze kunnen ook hun biometrische gegevens vooraf instellen om nog sneller het terminalproces te doorlopen. Eenvoudig online inchecken – Gasten kunnen zich vooraf online registreren via de MSC for Me-app of de website van MSC Cruises. Door hun reisdocumenten te uploaden, ontvangen ze binnen enkele minuten hun boardingpass. Ze kunnen ook hun biometrische gegevens vooraf instellen om nog sneller het terminalproces te doorlopen.

Vlotte aankomst aan de terminal – Gasten kunnen de terminal eenvoudig bereiken per auto, bus, taxi of ride-share. Voor wie met de auto komt, is er een zes verdiepingen tellende parkeergarage met meer dan 2.400 plaatsen, die vooraf te reserveren zijn via de app of website. Een overdekte kiss & ride-zone is voorzien voor bussen, taxi’s en VTC’s. Welke aankomstwijze ook gekozen wordt, een overdekt wandelpad leidt rechtstreeks naar de hoofdingang van de terminal.

Soepele bagageafgifte – Gasten die online zijn ingecheckt, kunnen hun boardingpass scannen en hun bagage veilig afgeven bij strategisch geplaatste bagagepunten in de parkeergarage. Na het inchecken van hun koffers, gaan ze zorgeloos verder naar de terminal.

Versnelde check-in en veiligheidscontrole dankzij biometrie – Gasten die voor het biometrische traject kiezen, hoeven enkel hun paspoort te scannen en in de camera te kijken van een van de 18 gezichtsherkenningskiosken om hun identiteit te bevestigen. Daarna passeren ze vlot door een van de 20 beveiligingslijnen, zonder lange wachttijden.

Ontspannen voor het inschepen – Gasten betreden een terminal die baadt in natuurlijk licht, met een spectaculair uitzicht op de glinsterende Biscayne Bay via de imposante glazen gevel. In comfortabele zitruimtes kunnen ze voor het inschepen tot rust komen. Gasten van de MSC Yacht Club, het luxueuze schip-in-een-schip-concept, hebben toegang tot een exclusieve privé lounge met een fijne selectie van drankjes en verfijnde hapjes. Exclusiviteit begint al voor het aan boord gaan.

Laatste stap vóór inscheping, vereenvoudigd door biometrie – De terminal is uitgerust met 22 biometrische poortjes die het inschepingsproces afronden nog vóór het betreden van de loopbrug. Doordat dit nu in de terminal gebeurt in plaats van aan boord, begint de vakantie meteen bij aankomst in de terminal.

Vlot ontschepen en bagage ophalen – Dankzij een geavanceerd bagageverwerkingssysteem kunnen gasten snel en eenvoudig van boord gaan en hun bagage ophalen – klaar om huiswaarts te keren… en al te dromen van hun volgende cruise.

Meer over de kunstwerken in de MSC Miami Cruise Terminal: Binnen de terminal ontdekken gasten zeven zorgvuldig geselecteerde kunstwerken, die zijn besteld via het Art in Public Places-programma van Miami-Dade County. Het meest opvallende werk – een primeur – is een digitale installatie van 1.004 m² die de buitenkant van de terminal siert. Deze installatie maakt gebruik van real-time oceanische gegevens van de NOAA om een voortdurend veranderende weergave van getijden, stromingen en weerspatronen te creëren. Andere exclusieve kunstwerken verrijken de MSC Yacht Club privé lounge, wat bijdraagt aan een verfijnde pre-cruise ervaring.

De MSC Miami Cruise Terminal in cijfers:

• 45.770 m² – het grootste cruiseterminal ter wereld

• 4 niveaus

• Eerste terminal ter wereld die tegelijkertijd 3 cruiseschepen kan ontvangen

• 7 kunstwerken, waaronder een indrukwekkende digitale installatie op de gevel

• Tot 36.000 passagiers per dag

• Meer dan 2.400 parkeerplaatsen

• 42 bagagecontrolemachines

• 18 biometrische kiosken voor paspoort- en identiteitscontrole

• 22 elektronische poorten voor het inschepen

Over MSC Cruises

MSC Cruises, met hoofdkantoor in Genève, Zwitserland, is een privébedrijf en de derde grootste cruisemaatschappij ter wereld, evenals marktleider in Europa met een sterke en groeiende aanwezigheid in Noord-Amerika.

Een wereldwijd cruisemerk met 23 moderne schepen die cruises aanbieden over vijf continenten. Gasten kunnen meer dan 100 landen wereldwijd bezoeken en kiezen uit meer dan 300 bestemmingen, terwijl ze onvergetelijke herinneringen maken en genieten van de fijnste gastvrijheid.

​Voor meer informatie: www.msccruises.nl

Voor meer informatie:

​RCA I Marie Piton I marie.piton@rca.be I +32 494 60 91 95

​MSC Cruises Benelux I Wim Willems I wim.willems@msccruises.be I +32 472 02 06 83